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... deshalb gilt es, die abgeleiteten Zukunftsthemen aktiv anzugehen


      Anforderungen - Zukunftsthemen

                                      Zentrale Anforderungen                                               Abgeleitete Zukunftsthemen Kredit


                   Veränderte Kundenerwartungen I                                              Self-Service-Portal                                                       A
                   Kunde verlangt nach hohen Komfort und Transparenz on-                       Schaffung eines Kundenerlebnisses und
                   demand von Beratung bis zur Auszahlung.                                     Aktivierung des Kunden via Self-Service-Portal


                   Veränderte Kundenerwartungen II                                             Vereinfachung/Automatisierung                                             B
                   Schnelligkeit ist in einer digitalen Welt notwendig, um                     Beschleunigung des Kreditprozesses durch
                   erfolgreich am Markt zu bestehen.                                           Automatisierung


                   Ertragswachstum                                                             Plattformgeschäft                                                         C
                   Für wachsende Erträge bei intensivem Wettbewerb müssen                      Schaffung von Voraussetzungen zur schnellen
                   Geschäftsmöglichkeiten schnell erschlossen werden.                          Anbindung an Plattformen

                   Innovative Lösungen                                                         Kooperationen                                                            D

                   Der intensive Wettbewerb im Bankensektor fordert auch                       Gezielte Nutzung von Kooperationen mit anderen
                   innovative Lösungen zur Sicherung der Marktposition.                        Banken, Dienstleistern oder Fintechs


          &                               Bedeutung der Zukunftsthemen vor dem Hintergrund von COVID 19 weiter gewachsen






         Zentrale Stoßrichtung: Für das Design des zukünftigen Kreditprozesses sind für Herausforderungen Lösungen
           für Banken und Kunden zu entwickeln. Die vorliegende Unterlage liefert dazu Ansätze und Praxisbeispiele.






                                                                                                                                                   Future credit process  4
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