Page 5 - Horn & Company
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... deshalb gilt es, die abgeleiteten Zukunftsthemen aktiv anzugehen
Anforderungen - Zukunftsthemen
Zentrale Anforderungen Abgeleitete Zukunftsthemen Kredit
Veränderte Kundenerwartungen I Self-Service-Portal A
Kunde verlangt nach hohen Komfort und Transparenz on- Schaffung eines Kundenerlebnisses und
demand von Beratung bis zur Auszahlung. Aktivierung des Kunden via Self-Service-Portal
Veränderte Kundenerwartungen II Vereinfachung/Automatisierung B
Schnelligkeit ist in einer digitalen Welt notwendig, um Beschleunigung des Kreditprozesses durch
erfolgreich am Markt zu bestehen. Automatisierung
Ertragswachstum Plattformgeschäft C
Für wachsende Erträge bei intensivem Wettbewerb müssen Schaffung von Voraussetzungen zur schnellen
Geschäftsmöglichkeiten schnell erschlossen werden. Anbindung an Plattformen
Innovative Lösungen Kooperationen D
Der intensive Wettbewerb im Bankensektor fordert auch Gezielte Nutzung von Kooperationen mit anderen
innovative Lösungen zur Sicherung der Marktposition. Banken, Dienstleistern oder Fintechs
& Bedeutung der Zukunftsthemen vor dem Hintergrund von COVID 19 weiter gewachsen
Zentrale Stoßrichtung: Für das Design des zukünftigen Kreditprozesses sind für Herausforderungen Lösungen
für Banken und Kunden zu entwickeln. Die vorliegende Unterlage liefert dazu Ansätze und Praxisbeispiele.
Future credit process 4