Page 9 - Horn & Company
P. 9

B   Konkrete Anwendungsmöglichkeiten zur Automatisierung des Kreditprozesses

      Anwendung



      ▪ Ausgangssituation:       Doppeleingaben       bei                                                           ▪ Ausgangssituation:        Fragmentierte      IT-
         Kunden, die den Vertriebsweg (z.B. online zu                                                                  Infrastruktur mit Medienbrüchen, d.h. keine
         stationär) wechseln möchten                                                                                   automatische Datenübernahme
      ▪ Ziel: Sicherstellung der Omnikanalfähigkeit als                                                             ▪ Ziel: Automatische Datenübernahme zur
         Kernbaustein der Customer Journey zur                     Online-                     Konnektivität           Reduzierung von Doppeleingaben und zur
         Schaffung des Kundenerlebnisses                                                                               Fehlervermeidung
                                                                   Kunden
      ▪ Anwendung I: Automat. Datenübernahme aus                                                                    ▪ Anwendung I: Verknüpfung der Beratungs-
         Online-Abschlussstrecke in die Filial-Beratung                                                                und Antragssysteme via API-Schnittstellen
      ▪ Anwendung       II:  Dokumenten-Upload-Portal                                                               ▪ Anwendung II: Verknüpfung des Antrags-
         mit automatisierter Vollständigkeitskontrolle                                                                 und Vertragssystems mit Robotics-Lösungen



      ▪ Ausgangssituation: Manueller Übertrag von                                                                   ▪ Ausgangssituation:       Unzureichende      und
         Daten    aus   papierhaften     und    digitalen            Text-                         Kredit-             unstrukturierte     Datenbasis     verhindern
         Unterlagen in Systeme                                                                                         Nutzung der Daten zur Kreditanalyse
                                                                 erkennung                         analyse
      ▪ Ziel: Automatisches Erkennen der Unterlagen                                                                 ▪ Ziel:     Verknüpfung      der    Daten      zur
         sowie     Extraktion     der     Daten      und                                                               Beschleunigung der Datenauswertung +
         automatisierte Weiterverarbeitung                                                                             Anreicherung der Daten
      ▪ Anwendung I: Automatisiertes Clustern von                                                                   ▪ Anwendung I: Verbesserung der Risiko-
         Unterlagen zum Unterlagen Soll-/Ist-Abgleich                                                                  analyse durch Daten externer Auskunfteien
                                   1
      ▪ Anwendung II: Auslesen von Einkommens-                                                                      ▪ Anwendung II: Automatisierung der Kredit-
         unterlagen für die Befüllung d. Selbstauskunft                                                                entscheidung durch vollständige Datenbasis    2





      1   via OCR (Optical Character Recognition)     2   „verhaltensorientierte Ratings“ (PSD II)

                                                                                                                                                   Future credit process  8
   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14