Performance-Check Filialvertrieb: Instrument zur Steigerung der Vertriebsleistung

In Filialvertrieben lassen sich häufig signifikante Performance-Unterschiede zwischen einzelnen Filialen beobachten, die das Vertriebsergebnis negativ beeinträchtigen. Als Ursachen werden häufig unbeeinflussbare regionale Faktoren genannt, insbesondere die örtlichen Wettbewerbssituationen oder die wirtschaftliche Stärke der Region. Unsere Projekterfahrung zeigt aber, dass auch beeinflussbare Faktoren wie Führungsleistung, Strukturen, Prozesse, Beratungsfokus und Mitarbeiterqualifikation sowie fehlende Veränderungs-/Umsetzungsbereitschaft die Performance-Unterschiede auslösen. Das bietet Ansatzpunkte für Optimierungen, die zu Ergebnisverbesserungen von mehr als 15% führen können. In der Publikation werden die Eckpunkte eines entsprechenden Performance-Checks skizziert.