Page 9 - Kostensenkung_Folienformat
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H&C‐Kostensenkungsprogramm geht auf die Spezifika der Kostenblöcke explizit ein
Kostenblöcke
1. Vertrieb 2. Kundenservice
Effiziente Unterstützung Kundenorientierung
Direkte Betreuung Passgenaues Betriebsmodell
Schlanke Strukturen New Work
3. Schadenregulierung 4. Stabseinheiten
Moment of Truth Kundenorientierung
Digitalisierung Verschlankung
Data Analytics Agilität
Im Folgenden Vertiefung der vier Kostenblöcke inkl. jeweils beispielhafter Stellhebel
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