Page 8 - Horn & Company
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Phase 2: Konzeption
Verbindliche Standards für alle wesentlichen Leistungsmerkmale erarbeiten
Anforderungen an fremdvergebene Leistungen
Ausgelagerte Eingangs- Beauftragungs-
Leistung schnittstelle system
Bearbeitungs-
standards
Reporting-
Modell
Geschäfts- Auftraggeber Dienstleister Service-
politik Level
Endprodukte
Produkt-
politik IT-
Infrastruktur
Steuerungs-
funktionen
Preismodell-
systematik
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